罗永浩的一则微博,像一颗投入深潭的石子,激起了远超预期的涟漪。
当他吐槽西贝“几乎全是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了”时,他击中的远不止是一家餐厅,而是整个中国餐饮行业在高速资本化、标准化扩张下,那个许多企业不愿明说,却早已成为默认规则的“公开的秘密”。
老罗的愤怒,引发了海量网民的共鸣,而西贝老板贾国龙“要起诉”的强硬回应,则彻底将这场争论从“吐槽”升级为一场关乎行业本质的公共辩论。这场争论的存在,远比结局更重要。它撕开了一道口子,让我们得以窥见餐饮业光鲜招牌后的另一面。
老罗这次之所以“可爱多归位”,赢得满堂彩,关键在于三个字:真实性。
在一个几乎所有公众人物、大V的社交媒体都已成为精心策划的广告位、带货橱窗的时代,老罗发了一条“人话”。他记录了一次纯粹作为消费者的、不愉快的真实体验。他没有收钱,不怕得罪人,他只是吃了一顿昂贵的饭,觉得不值,然后说了出来。
这种久违的真实,在当下极度稀缺。我们看惯了数码博主们一边狂吹安卓,一边身体诚实地选择苹果;看惯了各种“体验官”的尬吹。当所有人都在为资本说话时,一个愿意为普通消费者说句真话的大V,自然会被捧上神坛。因为大众借他的口,宣泄了自己长期被压抑的不满。
那么,西贝到底是不是预制菜?其实贾国龙自己早就回答过这个问题。
早在疫情期间,贾国龙就曾公开表示,西贝的中央厨房功能强大,其“功夫菜”就是预制菜的典型代表。餐饮行业使用预制菜,早已不是新闻,而是行业大势所趋。这背后是一场无可逆转的“工业革命”。
预制菜能保证全国上千家门店的同一道菜,味道、分量、口感几乎一模一样,消灭了厨师水平的差异,这是快速扩张的基石。它能大幅降低后厨面积、人工成本、食材损耗,提升了出餐效率,完美契合资本对利润率的要求。集中采购、集中生产,理论上比成千上万个后厨各自洗菜切菜,更便于监管和溯源。
然而,这场“革命”有一个致命的“原罪”:它偷换了“美食”的概念。
中餐的魅力在于“锅气”,在于厨师现场烹饪的技艺和微妙的变量控制。而当消费者坐在装修精美、价格不菲的餐厅里,吃到的却是工业化复热的产品时,一种被欺骗感油然而生。问题不在于预制菜本身,而在于“信息不对称”和“价值不对等”。
大众可以接受快餐、外卖用预制菜,因为预期本就是“快速、廉价、饱腹”。但当你以“享受一顿好饭菜”的预期,支付了数倍于成本的价格,却发现得到的依然是工业化产品时,那种失望就是老罗所说的“恶心”。
我们再往深处扒一扒,很多餐厅的开放式厨房,就像一场精彩的“表演”。小哥在镜头前奋力颠勺,烟火缭绕,但扔进锅里的,早已不是从一根根切起的葱姜蒜,而是一袋袋真空包装的预配菜包。它给你“现炒”的心理安慰,但核心环节早已被前置。
很多人均消费一两百元的“品质餐厅”,其本质和十几块的快餐在供应链上并无区别,只是包装更精美、环境更优雅、营销故事讲得更好听罢了。你支付的大部分溢价,是为装修、地段和广告买单,而非食物本身的价值。西贝等品牌长期宣传的“精选草原牛羊肉”、“手工制作”等概念,与工业化预制在某种程度上是矛盾的。这构成了品牌叙事的“撕裂感”。当消费者意识到,故事只是故事,后台运作依旧是冰冷的标准化流程时,信任就会崩塌。
老罗呼吁的“强制标明预制菜”,是这场风波中最有价值的提议。这并非要扼杀预制菜产业,而是要求透明的知情权和选择权。让消费者知道吃进嘴里的是什么,并基于此做出选择。追求效率、果腹,可以选择明示的预制快餐。追求锅气、技艺和体验,可以选择真正的“现炒”餐厅,并愿意为其支付相应的价格。
让市场的归市场,选择的归选择。怕的是什么?是餐厅利用信息差,把工业产品包装成手工精品卖高价,这是一种“劣币驱逐良币”。长此以往,真正的厨师会失业,愿意坚持现做的餐馆会因成本高而难以生存,我们的餐饮文化将变得千篇一律,索然无味。
老罗和西贝的纠纷,表面看是一场名人维权,深层看,是广大消费者对餐饮业过度资本化、失去“人味儿”的一次总吐槽。
贾国龙说要起诉,或许能赢在法律层面,但他很可能已经输掉了舆论和人心。因为大众支持的不是老罗,而是那个敢于戳破皇帝新衣的孩子,支持的是自己作为消费者理应获得的坦诚与尊重。
这场风波若能推动哪怕一点点行业的透明化,让“预制菜”不再是一个遮遮掩掩的词汇,那老罗的这一声“恶心”,就骂得价值千金。
中国的餐饮业,是时候走到十字路口了:是继续沉浸在资本编织的标准化迷梦里,还是回归餐饮的本质——为人提供一顿有温度、有诚意、值得回味的饭?
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