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一、会员分销模式
餐厅每天接待大量顾客,而每个顾客身边又都有大量顾客资源,那能不能让餐厅顾客都变成业务员来开发自己身边顾客资源呢?答案是当然可以。操作如下:
第一步:共享团队会帮助餐厅打造一个尊享大礼包或者营销活动。
第二步:通过共享股东或共享团队结合餐厅出具的营销方案,裂变给餐厅客户。
具体方案如下:
假设把大礼包分享给客户A,A的后台会自动把大礼包裂变成 20 份,A 冲着大礼包来餐厅消费,感到非常不错就会把大礼包免费分享给 B. ,B 成功领取,A 就会获取 5 元推荐奖金,B 再来消费的时候,A 还能拿到 B 消费额的 5% 的消费分红。
所有推荐奖金和分红都只能来餐厅消费,不能提现,A 可以分享给无数个 B,B 也可以分享给无数个 C,以此类推,无限循环。
在利益驱使下,所有客户都可以通过分享得到分红。裂变的客户越多,餐厅的生意就会越旺。
二、新客户激活模式
新的客户被系统锁定之后,不一定会立刻就来餐厅消费,但是餐厅一定希望新客户尽快来消费。有什么方法能激活被锁定的新顾客呢?共享餐饮系统的新客户激活模式来了。
操作如下:
针对所有新客户,共享餐饮系统每天早上 9 点都会给客户发送红包提醒。
内容如下:
尊敬的客户您好,我们某某餐厅非常欢迎您的到来,为了表示对您的欢迎,今天给您发送 5 元红包,可在本餐厅直接使用,欢迎到店消费,祝您生活愉快新的客户不仅收到共享股东的优惠大礼包,而且收到餐厅的新会员红包,心里开心的同时,也会更乐意更快地到店消费,从而带来更多营业额。
三、消费分红模式。
餐厅传统锁客模式是通过打折优惠来充值锁客,大部分餐厅都是用这种方式营销,对客户吸引力越来越低,而且现在客户不喜欢被充值捆绑,因为他们想有更多选择。
消费分红模式是客户在餐厅消费后,商家在系统后台设定为,自动把客户消费金额按一定比例和天数返还客户。
具体案例如下:
假设客户到店消费 1000 元后,连续 5 天的早上 9 点,客户微信都会收到系统分红的提示信息。
内容为:
尊敬的会员某某,早上好,感谢您在我们餐厅消费,今天获得 10 元分红,目前累计获得分红余额 30 元,可到店消费抵用,祝您生活愉快!
客户消费后获得分红就会非常意外,因为从来没有餐厅会给他分红。连续分红 5 天后,看到分红余额越来越多,内心会非常激动,也会来餐厅消费。分红是直接充值到会员余额,是不可以提现的,客户不回来消费,餐厅是没有损失的。但是客户要使用会员余额就要回来消费,消费过程中会带动新的消费业绩,客户消费后还会再次收到系统消费分红,以此类推,不断循环。
四、客户唤醒模式
几乎所有的餐厅都没有自己的营销系统,导致餐厅也没有和自己的客户建立长久的粘性关系。
共享餐饮系统的唤醒模式,可以自动检测到客户有多久没有到餐厅消费了。假如系统设定为客户 20 天内没有消费行为则进行提醒,那么在客户消费 20 天后,连续两天自动发送一条红包信息。
内容如下
尊敬的客户您好,好久没见您来餐厅享受美食了,我们全体员工都很想念您。今天给您发送 10 元红包,可以到餐厅抵用消费,我们期待您的再次光临。
客户收到以上红包信息非常开心,而且想到自己还有优惠券可用,下次消费就会继续选择我们餐厅,从而把沉睡客户再次唤醒,再一次增加餐厅的营业额。持续不断的分红,在客户潜意识里增加了对餐厅的认知知度,从而形成广告效应。
五、大数据追销模式
传统的餐厅客户流失率达到百分之百。为什么这么说?
举例说明:
A 餐厅开业两年期间进店人数达到 5 万人之多,但是没有收集到客户信息,导致后期没办法追销,只能通过广告性质的平台来重资本营销,两年时间赚到的钱都投入到了推广营销平台了。大数据采集功能可以收集到所有客户信息,把所有到店顾客全部转化为餐厅的私域流量。
追销模式操作如下:
假设 3 天后就是中秋节,餐厅只需要推出一个中秋节活动,推送给自己的 5 万客户。
推送消息如下:
尊敬的客户,三天之后就是中国的传统节日中秋佳节,中秋佳节是一个阖家团圆,幸福美满的日子。我们全体工作人员在此祝您中秋佳节阖家幸福,在此中秋佳节来临之际,我们特别推出团圆套餐,原价 999 元,现在预定只需 666 元。前 50 名预定的家人还可以限时赠送价值 980 元,法国原装进口葡萄酒一瓶。同时用餐期间免费参加全家福拍照留念活动。
这 5 万个客户正在考虑三天后到哪里全家团圆聚餐的时候,收到餐厅如此诱惑的优惠大礼包,按照 1‰ 的订单率,就有 50 个客户会提前订台,一天就带来 3.3 万的营业额。如此成功精准的追销活动,不用花费一分一毫。
餐厅本身就是一个成功的自媒体平台,活动想怎么搞就怎么搞,一年 365 天,有几十个节日,共享团队还免费为餐厅提供针对性的营销方方案,每个节日只引流 50 桌消费,每年也能至少带动 600 万以上的营业额,最重要的是没有任何成本。
六、生日邀请模式
随着现在消费水平越来越高,很多客户都会选择在餐厅聚餐来过生日,如此重要的消费场景却被大多数餐厅忽略了,那我们如何尽最大可能让客户来我们餐厅过生日呢?
方案如下:
所有客户在领取礼包或者优惠券的时候都会填写自己的生日,商家只需要提前设计好生日礼包。
礼包内容如下:
尊敬的客户您好,三天后就是您的生日,在这个美好的日子到来之际,我们全体工作人员祝您生日快乐,万事如意,为了迎接您的到来,我们特地为您准备了生日套餐原价 1288 元,现在只需要 888 元,同时赠送生日蛋糕一份和生日主题定制包厢,加 1 元还可以赠送 20 瓶啤酒,让您的生日激情飞扬。
系统还可以根据客户的生日日期,提前把生日礼包自动发送给客户,客户正考虑去哪里聚餐过生日的时候,收到如此诱人的生日礼包,就会优先直接预定餐厅,不用花费任何人力物力,系统自动自发为您带来大量客源。
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