最近有个消息听说了吗?上海一家网红餐厅因为“一棵生菜做沙拉卖188元”登上了热搜,不久后,此店就突然宣布永久闭店,这一戏剧性地转折引发了餐饮圈的热议。
作为餐饮人,我们不能止步于仅看热闹,而需要从中汲取深刻教训。
这家餐厅的兴衰轨迹,恰恰折射出当前餐饮市场的一些致命误区。
01、网红餐厅的速朽:从爆火到闭店的警示
上海这家餐厅的历程堪称是典型的“网红店生命周期”的缩影。
前期靠出位营销博得消费者眼球,中期因争议话题上热搜,后期又因产品力不足被迅速反噬。
188元一份的生菜沙拉,本质上是一种“价格锚定”策略,目的呢可能是想让其他菜品显得更合理,但是这种过度包装的营销手段,最终会适得其反。
根据中国餐饮协会的调研显示,2022年新开网红餐厅平均存活周期仅为11个月,其中78%都因产品与价格不匹配导致复购率低于15%而倒闭。
这组数据值得每位餐饮人警醒。
02、拆解“天价生菜”背后的四大经营误区
1、本末倒置的产品逻辑
餐饮的本质是“餐+饮”,核心价值在于满足顾客的口腹之欲。
当生菜不再是生菜,而成为了拍照道具时,就已经背离了消费者的本质需求。顾客或许会为猎奇买单一次,但很难为没有实质价值的产品反复付费。
2、错位的价值主张
高端餐饮的溢价应建立在真实价值的基础上。
要么是稀有食材,比如如蓝鳍金枪鱼;要么是精湛工艺,比如分子料理;双或是沉浸式体验,比如日式怀石等。
而仅仅只是用普通生菜卖出奢侈天价的操作方式缺乏价值支撑,这样的定价如同在沙上筑塔。
3、脆弱的商业模式
过度依赖网红流量,忽视会员体系和社区运营。
根据相关数据显示,健康餐饮品牌复购率普遍在30%-50%之间,而单纯网红店通常不足10%。
没有回头客的餐厅,就像没有蓄水池的喷泉一样,无法持续。
4、失衡的成本结构
在高租金(上海核心商圈月租常达30-50万)、高营销投入(网红推广单条报价2-10万)、高人力成本(精致服务需配比1:3的侍餐比例)三重压力下,这些餐厅必须维持超高客单价才能存活,这种商业模式极其脆弱。
03、给餐饮人的四点生存法则
1、回归产品主义
位于广州的炳胜餐厅,26年来坚持食材每日鲜采,这有家即使在疫情期间也仍然保持盈利。
这种以立“产品价值金字塔”的模式来保证品质,把招牌款做出记忆点,把创新款保持活力的餐厅才能持久生存。
2、理性定价策略
在餐饮行业,定位和选址是开店的基础,而菜品的定价同样也至关重要。合理的定价策略不仅能吸引顾客,还能确保餐馆的盈利和可持续发展。
要找到消费者心理价位的合理区间,可参考黄金法则:人均价格≈(食材成本+人力)×3≤区域消费力中位数。
3、流量变现的良性循环
在这一点上,可参考长沙文和友的“网红转长红路径”。
比如首月造势吸引打卡→沉淀会员数据→推出定制服务→形成文化IP。借用数字化工具实现“流量-会员-复购”的良性转化。
4、成本控制的艺术
可采用动态租金的策略,比如销售额的10-15%作为租金上限,减少租金压力。
同时,产品的标准化程度也尤为重要,标准化能降低对人力的依赖,在社保新规之下,人力成本将是企业最大的成本压力。
04、新消费时代的餐饮辩证法
这场“天价生菜”的闹剧,揭示了一个商家与消费者之间的本质矛盾:
当下的市场正处在消费降级,消费者的消费需要已经变得完全理性了,餐厅再想走“有颜值无价值”的模式已经完全不通了。
根据美团出示的餐饮消费趋势显示,86%的消费者选择的前提是:“只愿意为真实价值买单,拒绝过度包装”。
因此,未来能够胜出的餐饮品牌,必定是懂得平衡以下关系的智者:
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网红效应与长红品质的坚定取舍
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短期爆款与核心菜品的持续创新
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场景体验与产品本质的有机结合
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定价策略与价值感知的价值策略
05、当餐结语
当餐君觉得,无论市场怎样,餐饮行业永远都有机会,因为这是一个民生行业,但机会也只留给尊重商业本质和尊重顾客的人。当潮水退去,最终能够留在餐桌上的,永远是那些用真心做美食的经营者。
但愿这场188元生菜引发的闭店事件,不该只是我们茶余饭后的谈资,更应该是敲在每个餐饮人心头的警钟。
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