晚餐时段的上海商圈,冷热反差格外刺眼:新世界城“丰收粮管集”等位区坐满,同楼部分餐厅却半空;合生汇桂满陇升级重开客流爆棚,周边9家餐饮悄悄退场。今年,上海餐饮行业多数人感到压力,部分城区上半年尤其是二季度数据同比下滑,行业正进入“潮水退去见裸泳”阶段,游戏规则已变。
一、消费两端坚挺,腰部餐厅成“重灾区”
1. 平价餐饮逆势增长
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丰收粮管集主打银发经济,199元四人餐(8菜)、499元四到六人餐(含小波龙)的高性价比,让今年消费增幅超15%。
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云里米线过去三年开16家连锁店,50元人均因“高品质牛腱子肉、牛舌”的“质价比”受欢迎,创始人称消费者愿花钱,但要“花200元吃到值200元甚至更多的东西”。
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桂满陇调整“杭州小馆”客单价至70元(原90元),新店“弃大开小”,从400㎡大店转200㎡内小店。
2. 腰部餐厅生存难:人均150元左右的腰部店“高不成低不就”,火锅、烤串等品类同质化严重,最易被淘汰。
3. 高端餐饮定义变
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日料领域,过去人均1000元以上算高端,如今三四百元“日料放题”即算“高端供给”,上海顶级日料店从5年前20家增至100家后,现回落至50家。
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妙有餐饮茶馆客单价从500多元降至300多元;憶长安西安宴曾降价遭“食材偷工减料”质疑,只得调回原价,现消费者对300多元“高端餐”期待远超菜品本身。
二、会做菜还得会“整活儿”,情绪价值成新竞争力
1. 靠美学吸引顾客:桂满陇合生汇店装修投超600万元(超450万预算),定制瓷砖、120元/个的杯子,虽座位少,却赌食客愿为“美”买单。
2. 文化+餐饮破局
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憶长安西安宴加胡旋舞、华阴老腔演出及免费汉服妆造,会展期客流增3-5成,外国客占比超1成,开业3个月现金流转正,年投50万做文化供给。
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海女济州料理瞄准韩客,在韩国平台推广、联旅行社引流,烤牛肉套餐比韩国便宜大半,去年年底后韩国旅行团“包场”,年营收增30%,年底前团单排满。
3. 聚焦分众人群:业内人士称,餐饮店需锁定游客、老年客、社区客等分众人群,才能突破存量市场,海女济州料理正是如此。
三、外卖不再是“第二曲线”,高成本挤压利润
1. 外卖抽成压垮利润
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老吴的时光闽南菜馆日均外卖30-40单,利润达临界点;妙有餐饮称平台抽成约20%,满减后20元菜商家仅收四五元,覆盖不了成本;白安其西餐厅遇“1元秒杀138元披萨”,倒贴成本。
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业内对比:房租占比低于15%经营才良性,可见外卖抽成之高。
2. 点评网站成本涨:妙有餐饮年花万元在点评获展示;憶长安西安宴年投20万维护曝光与评分,部分同行投100万,甚至有店靠“收藏送菜”刷分。
3. 多重压力难运营
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食材涨、核心地段房租不跌,叠加线上成本,行业受“两头挤”。
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外卖单量不稳定,如桂满陇“膏蟹年糕煲”备货多则损耗高、少则收差评;憶长安计划将150多道菜减至100道降成本。
4. 无“金九银十”,客流下滑:桂满陇北京某店去年8月营收150万,9月跌至100万,业内称行业已无“金九银十”,暑假后即“寒冬”。
【餐饮降本新思路】厨惠生冷风热水机,为盈利“添把劲”
餐饮行业竞争激烈,降本增效刻不容缓,厨房能耗作为隐形支出常被忽视。炉灶、蒸箱废热肆意排放,电热水器耗电惊人,空调为降温也持续高负荷运转,让运营成本居高不下。
厨惠生冷风热水机强势破局,它运用先进热泵技术,精准抓取炉灶、蒸箱排出的废热,巧妙转化为稳定热水,满足后厨洗碗、消毒等热水需求,直接省下电热水器的高额电费。像一家日均用热水 10 吨的中型餐馆,每月能省千元电费,一年多赚超 1 万元。
更赞的是,它工作时释放的冷风,给闷热后厨送去清凉,降低空调使用时长,实现 “一份废热,热水、冷风双收益”。选厨惠生,就是为餐厅利润添砖加瓦 。
四、回归“人本”:餐饮不止靠“吃”打动人心
1. 消费者理性化,重情绪价值:为噱头排队几小时的场景少了,“海底捞式服务”成基本期待,餐饮店需靠服务和情绪价值打动顾客。
2. 细节服务留客:云里米线给儿童送专属围兜、高质量辅助筷,给大人提供防溅围兜、免费充电宝,吸引复购。
3. 融入社区拓市场:妙有啤酒厂融合4种业态,加“社区食堂”档口,9.9元一荤一素、50元管饱,覆盖不同人群,还免费给环卫工送菜,日均营收1万多。
4. 针对性服务特定客群:丰收粮管集保证老年客群菜品新鲜,加强服务员热情度培训,靠贴心留客。
5. 回归“人本”穿越周期:餐饮多“火三四年即过气”,但关注消费者需求、回归“人本”的餐厅,能成为“今天去哪吃”的首选,逆势生存。
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