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给招牌菜持续打补丁,本质不是改菜以及顾客认知的,而是让一道菜永远保持“新鲜感、话题感、复购欲”,不老化、不被竞品抄死、不被顾客吃腻。这个也是持续优化的思考逻辑。打补丁的底层思考和铁律:
1.灵魂不能改(价值点认知)
2.只能做迭代,不做大颠覆
3.优化必要让客户感知到变化,哪怕只是一个小点都可
打补丁的方法论具体有以下五点,分享给餐孵咨询的合作伙伴和同行们:
一.产品本身补丁:「小迭代,不颠覆,只做微创新,不推翻原版」
1.1口味补丁:辣度/咸度/香度做微调,出一些轻口版、重口版以及属于儿童的版本
1.2食材补丁:升级某一种核心关键食材(鲜肉→黑猪、白毛肚→黑毛肚)
1.3形态补丁:大小、摆盘、分量、搭配小菜微调
1.4健康补丁:少油、少盐、无味精、现做现卖,让客户有直接的感知
二. 体验价值补丁:「让吃的过程更“值钱”」
2.1仪式补丁:点火、现浇汁、现拌、现拆,有仪式话术支持
2.2温度补丁:保温盘、加热石、热锅上,加强体验场景
2.3搭配补丁:专属的蘸料、解腻喝酒小菜、地域的饮品等
2.4场景补丁:一人食份、双人份、家庭和商务等
三.产品文化补丁:「给招牌菜“续命”,让产品“常新”」
3.1研发故事:改了 39 次配方,用锚定点提升背书
3.2食材故事:每天现采/现宰/现熬/现切,展示优质的食材
3.3匠心故事:师傅手作、老手艺,非遗,老字号
3.4季节故事:清明节气版、固定夏季清爽版,围绕不时不食展开
四.营销传播补丁:「让招牌菜一直“有话题”」
4.1季节限定版:春鲜、夏爽、秋润、冬暖
4.2节日特别版:情人节、母亲节、店庆
4.3联名小补丁:和本地食材/小吃做小联动
4.4 挑战补丁:最香/最嫩/最爆汁/最快/
五.口碑补丁:「把差评变成升级点」
5.1太腻 / 太咸 / 太淡:提升和优化
5.2分量少 / 不划算:提升价值与性价比
5.3上菜慢 / 凉得快:提升标准化,让客户更加满意
06.品牌招牌菜最终的商业价值:「成为第一,占领大脑」
1.心智价值:
品类代表:成功的招牌菜可以让品牌成为赛道品类的代表,成为消费者首选,如安全选择沃尔沃,吃毛肚选巴奴
信任背书:通过核心招牌菜的成功,降低顾客选择品牌的信任度决策成本
2.壁垒价值:
差异化点:让对手无法复制,形成有竞争优势的核心壁垒,如特殊口味,差异化工艺
竞争壁垒:深耕产业布局,让供应链成为竞争的门槛,如鲜牛肉火锅自建牧场等
品牌资产:通过招牌菜指名购买,形成品牌和品类的双资产增值,让企业品牌力提升
3.商业价值:
盈利支持:招牌菜必须要经过精心设计,符合心智认知,成本可控溢价能力强,也是品牌不断盈利的主要来源。
4.客户价值:
生命周期:通过不断给招牌菜打补丁,可以让避免老化,保持新鲜感,从而延长品牌的生命周期
客户复购:招牌菜稳定是复购的核心动力,从而提升客户的忠诚度,达到招牌菜的穿透力
以上是餐孵咨询,在给企业持续做招牌菜打补丁的一些方法和策略,因品类和产品不一,策略也有所不同,但打补丁的这个动作,是必须要做。
作为行业中任何一个品牌都需要持续精进,因为客户对品牌和产品都有「疲惫期」,品类和营销强的时间可能会久点,如果品牌力不强的品类,则是必须多次要做持续优化,不能让客户抛弃我们。
也希望更多的餐饮人和同行关注餐孵咨询,和我们一起守护品牌的招牌菜,产品结构以及未来的产品战略。
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