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在传统的餐饮中,厨房是顾客的禁区,是充满油烟和秘密的后场。采用全明档厨房的餐饮企业少之又少,大多数都将顾客隔离在外。然而,近些年,一种名为板前的模式,正在席卷餐饮市场,把厨师和顾客前所未有的拉近在一起。
从上海核心商圈排队1小时起步的肉肉大米,到各大购物中心出现的板前煲仔饭、饭前饺子、板前麻辣烫。这个曾经日式高端Omakase、象征着千元客单价与中产身份标签的词汇,正在平民化。这究竟是餐饮业对抗内卷的新解药,还是有一场转瞬即逝的形式主义自嗨?
从仪式感到性价比,板前模式的降维打击
板前模式最早源自日本,顾名思义,即料理师直接站在料理板前完成食材处理、烹饪及摆盘的全过程。过去,板前模式是社交货币。食客在操作台前正襟危坐,看着主厨现场手握寿司,制作料理,顾客不仅吃到了食材,还体验到了被尊重的、定制化的仪式感。首先,板前模式,通过情绪价值降维打击。肉肉大米们的成功,本质上是将板前模式的表演性质提取出来,嫁接到人均60-80元的日式汉堡肉上。
消费者惊奇的发现,只要花快餐的价格,就能享受到之前上千元日料才有的主厨特制作的体验。这种超高的情绪价值,是板前模式能在商场获得客流的头号杀手锏
同时,板前模式又是错位竞争的。传统快餐横向对比,是谁比谁更快、更稳定、更便宜,肉肉大米虽然也是快餐,却因为体验的独特性,得以跳脱价格内卷,吃到了正餐的溢价红利。
后预制菜时代,全透明厨房带来的安全感
当前餐饮业最大的问题,莫过于席卷全行业的“预制菜焦虑”。消费者走进一家餐厅,面对快速端上来的菜品,心中难免会打个问号:这盘菜到底是大厨颠勺,还是微波炉复热料理包?这道菜有多少环节在门店制作,有多少放在了中央厨房预制。
板前模式的出现,把所有环节展现给顾客。敢把制作过程摆在顾客面前,本身就是一种底气。只有食材真的好,才敢公开现做;如果品质不过关,就经不起近距离审视。把后厨移至前厅,用可视化的制作过程,消解大众对 “预制” 的顾虑,加上视、听、嗅、味、触五感的即时碰撞,无需言说,就能给顾客最好的解答,体验足够沉浸。
根据《2024中国沉浸产业发展白皮书》统计,截至2023年底,全国沉浸餐饮市场项目数量为117项,消费市场规模为10.82亿元,从2019年到2023年,全国沉浸餐饮项目数量增长率为303.4%,消费市场规模增长率为266.8%。
一人食就餐升高,板前为门店布局的最优解
随着城市化进程的深入,单身经济与小家庭化已成定局。如今,“外出就餐”早已不再是动辄举家出动的社交任务,“一人食”的比重正以肉眼可见的速度攀升。传统的餐厅布局就显得极为笨拙——一个人占着一张两人/四人位,不仅食客感到社交尴尬,商家也在心疼空间浪费。
而板前模式的线性排列,完美消解了这种尴尬,并且在寸土寸金的商场,做到最高的坪效。首先,通过长条形或 U 型吧台,实现了座位的无缝衔接。无论是一个人、两个人还是三个人,都能像积木一样拼凑在吧台上,没有任何物理隔阂产生的空间死角。
其次,在板前模型中,服务半径被压缩到了极限。厨师转身即是操作台,抬手即是餐桌。这种“前店后场”的合一,取消了传菜人员,省下了过道面积,在人效和坪效上达到了双重提升。
第三,虽然板前有很大的表演的空间,翻台率也往往高于普通餐厅。因顾客更加关注食物本身和厨师的操作。这种专注减少了无意义的闲聊时间。厨师也会在顾客面前的盘子空后迅速递上剩余餐点,保证高翻台。
厨师从幕后生产者到前场表演者
板前模式对餐饮业最本质的冲击,是对“厨师”这一职能的重新定义。在传统后厨,厨师是与油烟打交道的“手艺人”,在一些引入炒菜机器标准化程度较高的饭店,则没有厨师,只有厨工。板前模式下,厨师被推到了聚光灯下,厨师而非店长,成为了餐厅的核心。
首先,厨师也是服务员,他不仅负责烹饪,还承担了较多服务员的职能,让更少的人就可以开店,是抠出利润的关键。
这也是为什么目前以板前模式为主的餐厅,还没有出现规模化的扩张。因为人的限制,板前并不适合追求极致效率的大连锁,反而更适合打造体验型标杆店。
万物皆可板前,背后的“形式主义”陷阱
板前模式的兴起,让餐饮界似乎产生了一种幻觉:只要把厨师从后厨拽出来,在操作台周边围上一圈吧台,就能点石成金。于是在这场“万物皆可板前”的狂欢中,很多品牌正悄然掉入 “伪创新”的陷阱。
首先,是效率的悖论,并非所有板前都能提升效率。以板前煲仔饭为例,在传统后厨,几十个炉灶可以并排作战;但在板前模式下,受限于空间,厨师能照顾的砂锅有限,个性化的定制让厨师手忙脚乱,最终会拉长顾客的等餐时间。
其次,是环境和体验的错位。并非所有的烹饪过程都具备赏心悦目的观赏性。
一些重油、重烟的品类,强行将火源推向食客,存在安全风险,若排烟系统稍有懈怠,顾客就成为了人肉空气净化器。为了营造“互动感”,很多餐厅强行要求厨师与顾客搭讪。也让原本治愈的一人食,变成了一场如坐针毡的尴尬交流。
第三,是成本的扭曲。当一个低毛利的品类套上板前外壳,厨师成本的增加会直接转嫁给顾客。
以“板前水饺”为例,一来二去,食客难免会思考,为什么会比袁记云饺贵,多付出的金额,难道只是为了看你把饺子从锅里捞出来的那一秒吗?
最后,要警惕“形式凌驾于内容”,如果只是把板前模式当作引流噱头,忽视出品稳定性、服务效率与卫生底线,当猎奇心理消退,门店终将会被过度包装的形式反噬。
餐饮板前化不是终点,最终好吃才是硬道理。板前模式是一阵风,还是真创新,仍需要经历许多考验。毕竟,如果被行业广泛运用,模式就不再新鲜,未来的表现会大打折扣。
毕竟,形式创新永远只是锦上添花,只有对产品的打磨和效率的提升,才能更长久的维持竞争力。
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