一个消费场景:
通过分析客户群体的需求,挖掘品牌文化和调性,对标学习的标杆,通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,在空间、明档、动线、软装、灯光、音乐、服饰、餐具等方面,营造一个目标客户喜欢、消费丰俭由己、自己感觉舒适的消费场景。
五个超级:符号、口号、爆款、动作、传播
一、超级符号
符号是视觉记忆,是与众不同,是一眼看去鹤立鸡群。它包括LOGO、颜色、服装、建筑等等。我们做不到麦当劳叔叔和肯德基爷爷那样,也做不到西贝的“I LOVE 莜”,但是饺子馆的饺子、海鲜餐厅的螃蟹、牛肉餐厅的牛、烧烤的串、火锅店的火锅可以可以做吧?选择一个独特的颜色或者色彩组合,可以吧?
二、超级口号
一句好的广告语,能顶五个师。怎么样找到细分领域的不同,广而告之,加以承诺,不能空喊,这就厉害了。比如北京草菁菁火锅的内蒙古人有三大“大碗喝酒,大口吃肉,大声承诺:不好吃,就退货。”观海码头海鲜餐厅的“一个不新鲜,一桌全免单。”极具冲击力,构建信任感。
三、超级爆款
任何一个歌星都可以唱几首歌,但是都通过一首歌走红。必须压倒性投入,战略性舍弃,打造超级爆款,最好是原创的,那就太牛了。旺顺阁的鱼头泡饼,拾久的绝味鱼头,大董的酥不腻烤鸭,品海楼的海肠捞饭,如果你的餐厅没有超级爆款,客人也就没什么奔头。伤其十指不如断其一指,想想你的餐厅,客人到底冲着什么来的?
四、超级动作:
这个动作必须具备三点:1、跟客户利益相关;2、当着顾客的面去做;3、对自已狠。潮汕牛肉火锅门口就是鲜切牛肉,大张烙馍村现场烙馍,在锅说吃完了麻辣火锅当着你的面倒进去墨汁,四季民福公开承诺,结账的小票上还提醒着承诺内容,这些动作,你看在眼里,记在心里,积累了信任,也带来了复购。这是用顾客满意倒逼管理提升!
五、超级播传
开业前做好封闭测试,各种计划推演,如果是新品牌,我建议持续试营业,不做任何推广,直到完全熟练,然后举行轰轰烈烈的开业活动。
好酒也怕巷子深,必须通过多种渠道打出组合拳,让品牌快速传播出去,火起来也就火起来了。
老炮开店慢慢磨刀,不是慢慢等待,而是充分准备后的一鸣惊人。
总结一下,打造新品牌的战略思维:
以终为始,先胜后战,外部视角,占据第一。
加上“一个场景,五个超级”的规划,新品牌的成功率会大大增加。
如果你有开店的想法,我们可以聊聊。
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